Laboratorio interactivo

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Elija un escenario — Atención, Documentos u Operaciones — y siga lo que sucede en cada paso del flujo. Demostración interactiva con datos simulados: nada de lo que se muestra está conectado a sistemas reales.

Demostración interactiva · datos simulados

Atención

paso 1 · Entrada
Llega una solicitud
Un colaborador de Empresa Exemplo S.A. (ficticia) abre un ticket pidiendo orientación sobre el cambio de turno.
paso 2 · Conocimiento
El agente busca en las fuentes correctas
La pregunta se compara con la base de conocimiento de la empresa — políticas, procedimientos y comunicados — y las fuentes relevantes se recuperan con referencia.
paso 3 · Agente
La respuesta se monta con citas
El agente redacta la respuesta a partir de las fuentes recuperadas, cita cada trecho utilizado y clasifica el ticket por tema y urgencia.
paso 4 · Aprobación
Un humano aprueba antes de enviar
Como el cliente definió aprobación humana para respuestas externas al equipo, el agente lo prepara todo y ESPERA. Nada sale sin el aval de quien aprueba.
paso 5 · Resultado
Respuesta enviada y registrada
Con la aprobación, la respuesta llega al colaborador y todo el flujo queda registrado — quién pidió, qué se consultó, quién aprobó.

Documentos

paso 1 · Entrada
Llega un lote de documentos
El financiero de Empresa Exemplo S.A. (ficticia) recibe contratos y notas en PDF que deben convertirse en datos organizados.
paso 2 · Conocimiento
El agente entiende cada documento
Cada archivo se lee y se compara con los modelos que la empresa usa — el agente sabe qué buscar en un contrato y qué buscar en una nota.
paso 3 · Agente
Extracción y organización
El agente extrae los campos, los cruza con lo que ya existe en la hoja de control y señala divergencias — como una vigencia que no coincide con el aditivo.
paso 4 · Aprobación
La divergencia espera decisión humana
Los 11 documentos consistentes siguen el flujo; la divergencia se convierte en una pendiente clara para que el gestor decida. El agente no 'resuelve' solo lo que es ambiguo.
paso 5 · Resultado
Base organizada, excepción decidida
Con la decisión registrada, la base queda completa y auditable: cada dato apunta al documento y a la página de donde vino.

Operaciones

paso 1 · Entrada
Un indicador sale del rango
En el panel de la operación (simulado), el tiempo de cola de una etapa supera el límite acordado — el tipo de señal que suele perderse en medio del turno.
paso 2 · Conocimiento
Contexto antes que opinión
El agente reúne el contexto: histórico reciente de la etapa, ocurrencias registradas en el turno y el procedimiento operacional que trata esa desviación.
paso 3 · Agente
Diagnóstico y propuesta
Cruzando los datos, el agente arma un resumen del probable cuello de botella y propone la acción prevista en el procedimiento — con los números que la justifican.
paso 4 · Aprobación
El coordinador decide
Cambiar la asignación de la operación es decisión humana: el agente entrega el diagnóstico listo y espera que el coordinador apruebe, ajuste o rechace.
paso 5 · Resultado
Acción registrada, ciclo cerrado
Aprobada la acción, el agente registra el desenlace y acompaña el indicador — si la cola no vuelve al rango, el ciclo se reabre con el nuevo contexto.

Atención · paso 1 de 5

Llega una solicitud

Un colaborador de Empresa Exemplo S.A. (ficticia) abre un ticket pidiendo orientación sobre el cambio de turno.

canal: ticket interno #4821
de: colaborador (simulado)
asunto: Duda sobre el procedimiento de cambio de turno

¿Quiere poner este flujo en marcha en su proceso?

El laboratorio muestra la mecánica; el diseño del agente real parte de su contexto, sus sistemas y sus límites de aprobación.

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